CTI Client im Einsatz mit FRITZ!Box

Die FRITZ!Box-Modelle vom Hersteller AVM kombinieren in einem Gerät Internetzugang, LAN/WLAN und eine Telefonanlage für den Anschluss von Analog-, ISDN-, DECT- und IP-Telefonen.

Für aktuelle FRITZ!Box-Modelle bietet AVM leider keinen eigenen TAPI-Treiber mehr an.
Aus diesem Grund wurde im PhoneSuite CTI Client ein FRITZ!Box-Connector integriert, der CTI-Wahl und Anrufanzeige unterstützt.

Somit haben Sie grundlegende CTI Funktionalität für Ihre FRITZ!Box

• Wahl aus anderen Anwendungen heraus (z.B. per Hotkey)
• Wahl aus anderen TAPI-Anwendungen heraus
• Einbindung der Outlook-Kontakte + Wahl aus Outlook
• Einbindung anderer Datenquellen per ODBC, LDAP, CSV, HTTP
• Journalführung, Anruferinnerungen, Notizen
• CTI-Funktionen zur Telefonsteuerung
  - Wählen, Auflegen im Ruf,
  - Weitere Funktionen wie Ruf annehmen, Rückfrage, Halten werden leider nicht unterstützt!

Bitte beachten Sie die speziellen Hinweise/Einschränkungen.

FRITZ!Box im CTI Client einbinden

Anleitungen dazu finden Sie unter:

• Für DECT-, ISDN- oder Analog-Telefone:

  • Konfiguration der FRITZ!Box für Wahl per CTI und Anrufanzeige

  • CTI Client-Konfiguration für FRITZ!Box Telefone

• Für SIP-SoftPhone:

  • Integriertes SIP-SoftPhone (nur in Professional Version)