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CTI Client


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  Mit dem PhoneSuite CTI Client bedienen Sie Ihr Telefon einfach per Mausklick vom PC aus. Über die flexible Datenanbindung und die Interworking-Funktionen passt sich der CTI Client optimal in vorhandene Software-Umgebungen ein.
 
Versionsunterschiede
Neue Funktionen in Version 3.x

 
  Download
Telefonie-Funktionen   Datenanbindung
Telefonsteuerung

 
Einbindung TAPI-fähiger Telefone / Telefonanlagen
Connectoren für:
 
Asterisk TK-Anlagen
IP-Telefone: snom | Tiptel | Yealink | Mitel/Aastra | Gigaset DX
Skype
Zoiper (IAX-Client)
Wählen aus anderen Anwendungen heraus
 
per Hotkey
per Mausklick
per URL
 
Outlook
Lotus Notes
Access-Datenbanken, ODBC
ACT! Kontaktmanager
combit address manager
cobra Adress PLUS
CAO-Faktura
Textdateien
Schnelle Suche
     
Monitoring & weitere Funktionen    Spezielle Konfigurationen
Kurzwahlpanel basierend auf Server-Gruppe + Präsenzmanagement
Gesprächsnotizen
E-Mail
Termine

 
Interworking (z.B. Steuerung anderer Anwendungen)
 
Gruppenarbeit
 
gemeinsame Adressdaten
gemeinsame Notizen

 
Anzeige des Telefonstatus von internen Teilnehmern (frei/besetzt)
Netzwerkinstallation
Terminal Server Installation

 

Funktionsumfang der Programmversionen:

Versionen

Der PhoneSuite CTI Client wird in drei Versionen angeboten, die sich hinsichtlich des unterstützten Funktionsumfangs unterscheiden:

  • Light (kostenlos)
  • Standard
  • Professional

Hinweis: Die Standard- und Professional-Version basieren auf der selben Installation. Während des Testzeitraums von 30 Tagen können Sie den vollen Funktionsumfang der Professional-Version testen. Wenn Sie später einen Lizenzschlüssel für die Standard-Version erwerben, werden nur die Funktionen der Standard-Version freigeschaltet.

Unterstützte Funktionen

unterstützte Funktionen Version
  Light Standard Professional
Telefonie      
 - TAPI (Wählen, Auflegen)
 - TAPI (Annehmen, Rückfrage, Übergeben, Makeln, Konferenz, Halten)  
 - TAPI (Rufumleitung, Anrufschutz)  
 - Wahlwiederholung  
 - CAPI-Treiber  
 - Sprachaufzeichnung (nur beim Telefonieren über ISDN-Karte und Headset)    
 - Steuerung mehrerer Geräte  
 - ActiveX Control    
 - Outlook Add-In    
 - Suche im PhoneDialog     3.x
 - Wahl aus anderen Anwendungen heraus per Hotkey
  (Die Light-Version ist auf 20 Aktionen pro Tag limitiert.)
 - OCR-Wahl über mittlere Maustaste  
 - Wahl aus anderen Anwendungen heraus per TAPI-Connector  
 - Wählen per URL  
 - CTI Client TAPI-Connector (TAPI-Treiber)  
 - Unterstützung für "Kuando™ Busylight"     3.x
integrierte Telefonie-Treiber für      
 - Asterisk TK-Anlagen  
 - IP-Tischtelefone von snom, Aastra/Mitel, Yealink, Tiptel 31xx, Gigaset DX 800A, DX 600A  
 - Zoiper  
 - Skype    
 - SIP-SoftPhone    
 - PhoneSuite CTI Server  
LCR (DE)    
 - Aktualisierung der LCR-Tarife 1x unbegrenzt unbegrenzt
Datenanbindung      
 - Textdateien (*.csv, *.txt)
 - Textdateien von Web-Server laden (HTTP)    
 - Textdateien von File-Server laden  
 - Outlook®-Kontakte (lesen/schreiben)  
 - ODBC (Datenbanken mit ODBC-Treiber)    
 - Lotus Notes Kontakte (lesender Zugriff)    
 - ACT!-Kontakte (lesender Zugriff)    
 - combit address manager-Kontakte (lesender Zugriff)    
 - cobra Adress PLUS-Kontakte (lesender Zugriff)    
 - LDAP-Datenquellen (lesender Zugriff)    
 - Datensatzbegrenzung (maximale Einträge) 200 unbegrenzt unbegrenzt
 - maximale Anzahl von Telefonbüchern (Ordnern) 1 unbegrenzt unbegrenzt
 - Datenimport
 - Datenimport über Zwischenablage  
Eingabemaske      
 - individuelle Anpassung der Eingabemasken  
Rufjournal      
 - maximale Einträge pro Tag 10 unbegrenzt unbegrenzt
 - Protokollierung im Outlook Journal    
 - Suchfilter    
Anruftermie      
 - maximale Anzahl aktiver Termine 10 unbegrenzt unbegrenzt
EMail (Senden über Standard-EMail-Client)
Kurzwahl
 - Monitorleiste  
 - maximale Anzahl von Zustands-LEDs 3 16 256
 - Kurzwahl-Panel basierend auf CTI Server Gruppe     3.x
Präsenzmanagement mittels CTI Server     3.x
Gesprächsnotizen
 - Dokumenten-Hyperlinks in Notizen  
 - verknüpfte Notizen (z.B. Outlook Memo-Feld)  
Interworking      
 - Rufnummernübergabe an andere Anwendungen per URL, Kommandozeilenparameter, Tastatur-Steuersequenz  
 - Word Dokumentvorlagen  
Setup generieren  
Suche im Telefonbuch      
 - nach Name, Vorname
 - nach Firma, Rufnummer, Gruppe, ID, Suchfilter, Volltext  
Globales Suchfenster     3.x
Integriertes Browserfenster     3.x

 

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