Der CTI Server kann über Gruppen-Ressourcen gemeinsame Telefonbücher und Notizen bereitstellen.

In der Grundkonfiguration des CTI Servers sind bereits zwei Telefonbücher enthalten:

• "Global.Phonebook" (Access-Datenbank)

• "Global.LocalNumbers" für lokale Rufnummern der Nutzer.

Weitere Telefonbücher im CTI Server hinzufügen:

Folgende Datenquellen werden unterstützt:

• Access-Datenbank (gemeinsamer Schreibzugriff und Notizen, basierend auf vorhandener Vorlage)

• externe ODBC-Datenbanken (gemeinsamer Schreibzugriff und Notizen)

• CSV-Dateien (gemeinsamer Schreibzugriff möglich, wenn exklusiv vom CTI Server verwendet)

• ODBC mit SQL-Abfrage, OLEDB, LDAP (nur gemeinsamer Lesezugriff)

Telefonbücher im CTI Client einbinden

Die Telefonbücher sind im CTI Server mindestens einer Gruppe als Ressource zuzuweisen und werden somit automatisch an alle Client-Mitglieder der Gruppe verteilt.

Der CTI Client muss ggf. neu gestartet werden, damit neu konfigurierte Telefonbücher sichtbar werden.

Weitere Hilfe zum CTI Server:

Weiter Informationen zur Konfiguration von Telefonbüchern, Gruppen-Ressourcen, Berechtigungen und gemeinsame Notizen finden Sie in der Hilfe zum CTI Server.