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PhoneSuite CTI Client - Hilfe

1. Versionen



2. Neue Funktionen im CTI Client 3.x



3. Systemvoraussetzungen


3.1. Integrierte TAPI Treiber
3.1.1. PhoneSuite CTI Server
3.1.2. Asterisk
3.1.2.1. Systemhäuser für Asterisk TK-Anlagen
3.1.3. snom IP Telefone
3.1.4. Mitel/Aastra IP Telefone
3.1.5. Tiptel/Htek IP Telefone
3.1.6. Yealink IP Telefone
3.1.7. Grandstream IP Telefone
3.1.8. Gigaset DX IP Telefone
3.1.9. Skype-Anbindung
3.1.10. Integriertes SIP-SoftPhone
3.1.11. Zoiper BIZ
3.2. getestete TAPI-Geräte
3.3. Netzwerk TAPI
3.4. Installation und Test eines TAPI-Treibers

4. Installation


4.1. Arbeitsverzeichnis
4.2. Standard-Installation
4.3. Netzwerkinstallation
4.4. Terminal Server Installation
4.5. Lokale Profile
4.6. Gemeinsame Adressdaten
4.6.1. Gemeinsame Adressdaten mit Access Datenbank
4.7. Setup Generieren
4.7.1. Zentrales Konfigurationsverzeichnis
4.7.1.1. Master-Installation
4.7.2. Hilfe zu den Setup-Generator Dialogen
4.8. Automatisches Programm-Update
4.9. Upgrade auf 3.x
4.9.1. Lizenz-Upgrade auf 3.x Pro

5. Telefonsteuerung


5.1. PhoneDialog / PhoneStack
5.2. Kurzwahltasten / Monitoring
5.3. Wahl aus anderen Anwendungen
5.4. Least Cost Routing (LCR) / Gebührenanzeige
5.5. TAPI-Monitor

6. Programmfunktionen


6.1. Journal
6.2. History
6.3. Notizen
6.4. Termine
6.5. E-Mail
6.6. Interworking
6.6.1. ActiveX-Control
6.6.2. SMS und Fax
6.7. Webbrowser
6.8. Busylight
6.9. Globale Suchfunktion
6.10. Kommandozeilen-Parameter für cti_client.exe
6.11. Begriffe

7. Ordner / Datenanbindung


7.1. Datenquellen
7.1.1. Outlook
7.1.2. Access-Datenbanken
7.1.2.1. Windows ODBC-Manager
7.1.3. Lotus Notes
7.1.4. LDAP
7.1.5. ACT!
7.1.6. combit address manager
7.1.7. cobra Adress PLUS
7.1.7.1. Telefon-Dialoge
7.1.8. CAO-Faktura
7.1.9. Textdateien
7.2. Filter erstellen/bearbeiten
7.2.1. Filtersyntax
7.3. Importfilter verwalten
7.4. Konfigurationsdialoge
7.4.1. Name und Inhalt
7.4.2. Datenquelle
7.4.3. Spaltenauswahl
7.4.4. Spalteneigenschaften
7.4.5. Ansicht
7.4.6. Cache
7.4.6.1. Cache-Synchronisation
7.4.7. Eigenschaften
7.4.7.1. Geburtstagswarner

8. Optionen


8.1. Anpassen
8.2. Administration
8.3. Audio
8.4. Kurzwahl
8.5. Kurzwahlpanel
8.6. TAPI-Geräte
8.6.1. Wähleinstellungen
8.6.1.1. Standort
8.6.1.1.1. Ihr Standort
8.6.1.2. Telefonanlage
8.6.1.3. Format der Rufnummern
8.6.1.3.1. Erweiterte Einstellungen
8.6.1.4. Wählen
8.6.1.4.1. Erweiterte Einstellungen
8.6.1.5. Rückfrage / Halten
8.6.1.6. Fehlerbehandlung
8.7. Telefonie
8.8. PhoneDialog
8.9. Journal
8.9.1. Asterisk CDR auslesen
8.10. Lizenz
8.11. LCR/Gebühren
8.11.1. LCR-Einstellungen
8.11.1.1. Ausnahmen
8.11.1.2. Favoriten
8.11.2. LCR-Table
8.11.3. Vorwahlen der Tarifzone
8.12. Interworking
8.12.1. Start/Steuerung anderer Anwendungen
8.12.1.1. Verwendung von Platzhaltern in einem Dateiname/URL
8.12.1.2. Tastatur-Steuersequenz bearbeiten
8.13. Busylight
8.14. History
8.15. Outlook
8.16. Word-Dokumentvorlagen
8.17. Lokale Profile / Terminal Server
8.18. Notizen
8.19. Termine
8.20. Globale Suchfunktion
8.21. Fenster

9. Fensterverwaltung


9.1. Sidebar

10. Tutorials


10.1. PhoneSuite CTI Client Installation